Tugas KSI pertemuan 3

Globe Telecom

 

Masalah yang dihadapi:

Disini sangat terlihat jelas bahwa masalah yang dihadapi adalah ketidakmampuan provider globe telecom di Filipina tidak bisa menguasai pasar.  Dikarenakan mereka tidak tahu sebenarnya apa saja yang dibutuhkan para konsumen saat ini. Serta mereka sangat kurang sekali dalam hal promosi. Oleh sebab itu IBM sebagai perusahaan yang sangat tahu tentang dunia bisnis ikut membantu Globe Telecom dalam menguasai pasar.

Jenis management information system yang digunakan:

Disini yang bisa kita ketahui untuk management information system nya adalah. Bagaimana IBM dapat menginformasikan apa saja yang sedang dibutuhkan konsumen saat ini, serta bagaimana seharusnya sebuah perusahaan mempromosikan produknya . dengan adanya kedua factor itu. Globe telecom dapat sedikit demi sedikit menguasai  pasar.

Beberapa cara yang digunakan dalam MIS diatas adalah:

-       Instrumented Information delivered from the customer handset

                       enables Globe to measure the success of promotional

       activity and ongoing behavior.

-       Interconnected Using SOA to abstract connections between the network

          and IT systems enables Globe to dramatically

          simplify service creation.

-       Intelligent Leveraging information gathered from handsets,

  Globe is able to identify the optimal service promotion.

   for each customer—and the best time to

  deliver it.

Keuntungan yang diperoleh:

Dari beberapa cara yang telah digunakan IBM untuk perusahaan Globe telecom, saat ini keuntungan yang dapat dirasakan adalah. Lebih banyaknya konsumen yang menggunakan layanan dari Globe telecom, serta perlahan-lahan Globe telecom mulai menguasai pasar dan mungkin bisa saja mereka menguasai pasar dalam jangka waktu kedepan.

Info yang diterima oleh setiap level manajemen:

-       Top Management:

Mereka mendapat info bagaimana untuk dapat membuat perusahaannya(Globe Telecom) dapat  menguasai pasar

-       Middle management:

Mereka mendapat info tentang bagaimana produknya itu agar lebih bisa dikenal oleh  para calon konsumen

-       Low management:

Mereka mendapat info bagaimana meningkatkan cara kerja mereka untuk dapat bisa meningkatkan produk itu



References: https://sites.google.com/site/ksi111si/resources